Politique d’expédition
Politique d'Expédition pour Fresh Store
Chez Fresh Store, nous nous efforçons de vous fournir une expérience d'achat exceptionnelle, y compris un processus d'expédition transparent et efficace. Cette politique d'expédition vise à vous informer sur nos pratiques et à répondre à vos questions concernant la livraison de vos commandes.
1. Zones de Livraison
Nous expédions nos produits vers l'Europe. Veuillez noter que des frais d'expédition peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement.
2. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, notamment le poids de votre commande, la destination de livraison et l'option d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez consulter les frais d'expédition estimés lors de la finalisation de votre commande.
3. Délai de Traitement
Le délai de traitement de votre commande dépend du produit commandé et de notre volume de commandes actuel. Habituellement, le traitement prendra entre 1 à 3 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour expédier vos articles le plus rapidement possible.
4. Options d'Expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, notamment Mondial Relay Chronopost et d'autre .Vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à votre calendrier et à votre budget
5. Suivi de la Commande
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.
6. Retard de Livraison
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à freshstoreoff@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à la livraison dans les plus brefs délais.
7. Livraison Internationale
Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient en fonction du pays de destination. Nous ne pouvons pas prévoir ni contrôler ces frais.
Contact
Une question, un problème avec votre commande ou besoin d'aide ?
💬 Contactez directement notre équipe par message privé sur Instagram : @FreshStoreOff
Notre équipe fera son maximum pour vous accompagner et répondre à votre demande.
Nous vous remercions de faire confiance à FreshStore et nous nous engageons à vous proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client à votre écoute.